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お買い物ガイド

ご注文からお届けまでの流れ

Step1

商品をお選びいただき、お買い物かごに入れます。
ご注文画面に進み、詳細情報を入力します。

Step2

ご注文完了後すぐに「ご注文ありがとうございます」の自動配信メールが届きます。

Step3

当日、翌営業日に当店から「受付確認」のメールが届きます。

Step4

発送日当日には「発送完了メール」が届きます。
お荷物伝票番号を記載しておりますので、配送業者ホームページからお荷物の追跡が可能です。

Step5

商品到着！

商品お届けの目安

■お届け日のご指定は、5営業日以降を設定いただきますようお願いいたします。
■ご指定がない場合は、ご注文日から2日営業日後の商品発送になります（但し、土曜日・日曜日・祝日の場合は翌営業日の発送）。
■一部の商品につきましては、平日の13時までのご注文で即日発送いたします。（お支払いがクレジットのみ）

「Step3」以降のメールが届かない場合

スパム扱いにより迷惑メールフォルダに入っている可能性がございますので、ご自身で迷惑メールの設定を解除いただくか、お手数ですが当店までお問い合わせくださいませ。

銀行振込をご利用の場合

ご入金確認後の受付となります。商品発送は2日以内となりますことをご了承くださいませ。

返品・キャンセルについて

お客様ご都合の場合

商品に不備がない限り返品、交換は出来ませんのでご了承下さい。

商品に不備がある場合は、商品到着後2日以内に弊社までご連絡を下さいますようお願い致します。
※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。(画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。TEL：0994-35-1252

一か所につき、複数のお届けの場合で熨斗、メッセージカードをお付けする場合は、一つの商品だけに熨斗、メッセージカードの対応となります。
※全ての商品に対応を希望される場合は、備考欄にご記入下さいますようお願い致します。

当店不備の場合

商品の破損、サイズ違い、商品間違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担いたします。

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